Sunwin cam kết bảo vệ tối đa thông tin cá nhân và dữ liệu của thành viên theo các tiêu chuẩn quốc tế cao nhất dành cho một cổng game bài đổi thưởng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng Sunwin.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của Sunwin bao gồm:
- Website chính thức: sunwin.id và các domain liên kết
- Ứng dụng di động Sunwin trên iOS & Android
- Tất cả các kênh giao tiếp: Live Chat, Telegram, Zalo, Email
- Mọi giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động chơi game
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Sunwin thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất:
2.1 Dữ liệu đăng ký tài khoản
| Loại thông tin | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Họ và tên đầy đủ | Xác minh danh tính, KYC |
| Số điện thoại | Xác thực OTP, liên lạc khẩn cấp |
| Địa chỉ email | Gửi thông báo, xác minh tài khoản |
| Mật khẩu (mã hóa) | Đăng nhập bảo mật |
| Ngày sinh | Xác nhận đủ 18 tuổi |
2.2 Dữ liệu giao dịch tài chính
- Số tài khoản ngân hàng / Ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
- Lịch sử nạp/rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức)
- Sao kê giao dịch (chỉ lưu nội bộ để đối soát)
2.3 Dữ liệu hoạt động chơi game
- Lịch sử cược (trò chơi, số tiền cược, kết quả)
- Địa chỉ IP, Device ID, thông tin trình duyệt
- Thời gian đăng nhập/đăng xuất
2.4 Cookies & Dữ liệu kỹ thuật
- Cookies phiên (session) – Tự xóa khi đóng trình duyệt
- Cookies theo dõi – Phân tích hành vi sử dụng (có thể từ chối)
- Fingerprint thiết bị – Nhận diện thiết bị duy nhất
3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu
Sunwin CHỈ sử dụng dữ liệu cho các mục đích sau:
| Mục đích | Ví dụ cụ thể |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Xử lý đăng nhập, lưu tiến trình game |
| Xác minh & An ninh | KYC, chống gian lận, phát hiện tài khoản giả mạo |
| Giao dịch tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch |
| Cải thiện trải nghiệm | Phân tích hành vi, tối ưu giao diện |
| Hỗ trợ khách hàng | Lưu lịch sử chat, xử lý khiếu nại |
| Marketing & Khuyến mãi | Gửi thông báo ưu đãi (có thể từ chối) |
⚠️ QUAN TRỌNG: Sun win KHÔNG BAO GIỜ bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại.
4. Bảo Mật Dữ Liệu – Công Nghệ Tiên Tiến
Sunwin áp dụng hệ thống bảo mật 5 lớp để bảo vệ dữ liệu thành viên:
🔐 LỚP 1: Mã hóa SSL/TLS 256-bit
→ Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa end-to-end
🛡️ LỚP 2: Tường lửa WAF (Web Application Firewall)
→ Chặn 100% tấn công SQL Injection, XSS, DDoS
🔒 LỚP 3: Xác thực 2FA (Two-Factor Authentication)
→ Bảo vệ tài khoản bằng mã OTP + sinh trắc học
📊 LỚP 4: Hệ thống SIEM thời gian thực
→ Phát hiện và phản ứng tức thì với mọi mối đe dọa
🏛️ LỚP 5: Backup mã hóa đa vùng (Multi-Region)
→ Dữ liệu được sao lưu tại 3 trung tâm dữ liệu quốc tế
Công nghệ nổi bật:
- RNG Certificate – Kết quả game được kiểm định độc lập
- ISO 27001 – Tiêu chuẩn quản lý an ninh thông tin quốc tế
- PCI DSS Level 1 – Tiêu chuẩn bảo mật thanh toán cao nhất
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Sunwin KHÔNG bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ tối thiểu dữ liệu cần thiết với:
| Đối tác | Dữ liệu chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Ngân hàng/Ví điện tử | Số tài khoản, số tiền giao dịch | Xử lý nạp/rút |
| Đơn vị kiểm toán | Lịch sử giao dịch (ẩn danh) | Kiểm toán độc lập |
| Cơ quan pháp luật | Toàn bộ dữ liệu liên quan | Theo lệnh tòa án |
| Nhà cung cấp game | Device ID, lịch sử phiên chơi | Hoạt động game |
Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký NDA (Non-Disclosure Agreement) và tuân thủ GDPR tương đương.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Vĩnh viễn (hoặc đến khi xóa tài khoản) | Pháp lý & KYC |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm | Quy định chống rửa tiền |
| Cookies phiên | 24 giờ | Quản lý phiên đăng nhập |
| Log hoạt động | 90 ngày | Phát hiện gian lận |
| Chat hỗ trợ | 1 năm | Xử lý khiếu nại |
Thành viên có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc).
7. Quyền Của Thành Viên Về Dữ Liệu Cá Nhân
Theo GDPR và luật bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau:
| Quyền | Cách thực hiện |
|---|---|
| Truy cập dữ liệu | Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn |
| Chỉnh sửa | Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác |
| Xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu (trừ dữ liệu pháp lý) |
| Chuyển giao | Nhận dữ liệu ở định dạng máy có thể đọc |
| Từ chối marketing | Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi |
📧 Liên hệ: Gửi yêu cầu đến [email protected] – Phản hồi trong 72 giờ.
8. Cookies & Theo Dõi
Sunwin sử dụng 4 loại cookies:
| Loại | Mục đích | Có thể từ chối? |
|---|---|---|
| Cần thiết | Đăng nhập, giỏ hàng | Không |
| Chức năng | Nhớ ngôn ngữ, vị trí | Có |
| Hiệu suất | Tốc độ tải trang | Có |
| Quảng cáo | Cá nhân hóa ưu đãi | Có |
Cách từ chối cookies:
- Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Cookies
- Chọn “Từ chối cookies không cần thiết”
- Xóa cookies hiện tại trong trình duyệt
9. Bảo Mật Trẻ Em
Sunwin nghiêm cấm trẻ em dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi:
- Không thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 16 tuổi
- Kiểm tra độ tuổi khi đăng ký qua OTP và KYC
- Xóa ngay lập tức mọi tài khoản nghi ngờ thuộc trẻ vị thành niên
- Báo cáo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện vi phạm
Phụ huynh: Nếu phát hiện con bạn truy cập Sunwin, vui lòng liên hệ [email protected].
10. Sự Cố Bảo Mật
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu:
- Phát hiện – Hệ thống SIEM tự động cảnh báo trong 5 phút
- Cách ly – Ngắt kết nối hệ thống bị ảnh hưởng ngay lập tức
- Thông báo – Gửi email/SMS cho tất cả thành viên bị ảnh hưởng trong 72 giờ
- Khắc phục – Triển khai bản vá và kiểm tra bảo mật toàn diện
- Báo cáo – Thông báo cho PAGCOR và cơ quan có thẩm quyền
Lịch sử: Sunwin chưa từng ghi nhận sự cố lộ dữ liệu nào trong 10 năm hoạt động.
11. Website Bên Thứ Ba
Sunwin có thể chứa link đến website bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp game). Chính sách bảo mật này KHÔNG áp dụng cho các website đó.
Khuyến nghị: Luôn kiểm tra URL và chính sách bảo mật trước khi cung cấp thông tin trên website bên thứ ba.
12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Sunwin có quyền cập nhật chính sách này. Mọi thay đổi sẽ:
- Được đăng tải trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Thông báo qua email/push notification cho tất cả thành viên
- Có hiệu lực ngay khi thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ
13. Liên Hệ Chính Sách Bảo Mật
Mọi thắc mắc về bảo mật, vui lòng liên hệ:
| Bộ phận | Kênh liên hệ | Thời gian phản hồi |
|---|---|---|
| Data Protection Officer | [email protected] | 24-72 giờ |
| CSKH 24/7 | Live Chat trên website/app | Ngay lập tức |
| Telegram chính thức | @SunwinPrivacy | 5-30 phút |
| Hotline bảo mật | 1800-SUNWIN-SEC | 24/7 |
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ 01/01/2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.
Bằng việc tiếp tục sử dụng Sunwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này.
Tác giả điều hành cổng game Sunwin T01
